ข้อกำหนดการใช้งานเชื่อม LINE OA ของร้าน

1บริการนี้คืออะไร

บอทของ KASETIDEA ช่วย LINE OA ของร้านตอบลูกค้าอัตโนมัติ เช่น การ์ดต้นไม้มาใหม่จากหน้าร้าน Market, ลิงก์ช้อปออนไลน์, วิธีดูแลต้นไม้, โปรโมชั่นและวิธีสั่งซื้อ, เมนูใต้แชท และบัญชีรายรับรายจ่ายของทีมร้าน LINE OA ยังเป็นของร้าน และร้านยังตอบแชทลูกค้าเองได้ตามปกติ

2การเชื่อมต่อและคีย์ของร้าน

• ร้านใส่ Channel secret และ Channel access token ของ OA ร้านเอง คีย์ใช้ให้บอทตอบแชทของร้านเท่านั้น ร้านอื่นไม่เห็น
• KASETIDEA ไม่ขอรหัสผ่าน LINE และไม่ขอให้ส่งคีย์ทางแชท
• ถ้าสงสัยว่าคีย์หลุด ออกคีย์ใหม่ใน LINE Developers แล้วใส่ใหม่ในหน้า LINE OA ของร้าน
• หนึ่ง OA เชื่อมได้กับร้านเดียว

3ข้อความที่บอทตอบในนามร้าน

• บอทตอบในแชท OA ของร้าน โดยใช้ข้อมูลจากหน้าร้าน Market (สินค้า ราคา ลิงก์ช่องทางขาย) และข้อความโปรโมชั่นที่ร้านพิมพ์เอง
• ร้านรับผิดชอบความถูกต้องของสินค้า ราคา และโปรโมชั่นที่แสดง
• การ์ดวิธีดูแลต้นไม้เป็นคำแนะนำทั่วไปจากคลังพืช KASETIDEA ไม่ใช่การรับประกันผลการปลูก

4เมนูใต้แชท

เมื่อร้านกดติดตั้งเมนูของ KASETIDEA เมนูนี้จะแสดงแทนเมนูที่ร้านตั้งไว้ใน LINE OA Manager ร้านเอาออกได้ทุกเมื่อ แล้ว OA จะกลับไปใช้เมนูเดิม

5บัญชีรายรับรายจ่ายของร้าน

• จดได้เฉพาะทีมร้านที่ร้านอนุมัติ ลูกค้าที่ทักแชทใช้ไม่ได้และไม่เห็น
• ใช้กติกาเดียวกับบอทจดรายรับรายจ่าย: จดย้อนหลังได้ไม่เกิน 7 วัน แก้ไขแล้วระบบเก็บรายการเดิมไว้ และไฟล์ Excel แสดงเวลาที่บันทึกจริง
• ตัวเลขเป็นบันทึกตามที่ทีมร้านพิมพ์ ไม่ใช่หลักฐานรับเงินหรือเอกสารภาษี
• ร้านดาวน์โหลด Excel และลบรายการทั้งหมดได้เองที่หน้า LINE OA ของร้าน

6บริการตั้งค่าโดยทีมงาน

• ถ้าร้านไม่สะดวกทำเอง ขอให้ทีมงานตั้งค่าได้ แพ็กเกจและราคาแสดงในหน้า LINE OA ของร้าน (ช่วงเปิดตัวมีสิทธิ์ฟรีจำนวนจำกัด)
• ทีมงานจะขอให้ร้านเชิญทีมงานเป็นแอดมินใน LINE OA Manager ชั่วคราว ไม่ขอรหัสผ่านหรือคีย์ทางแชท ตั้งค่าเสร็จแล้วร้านลบสิทธิ์ทีมงานออกได้
• ค่าบริการชำระหลังตกลงรายละเอียดในแชท ถ้าทีมงานตั้งค่าให้ใช้งานได้ไม่สำเร็จ เราคืนเงินเต็มจำนวน

7ความรับผิดชอบของร้าน

เพื่อให้บริการปลอดภัยสำหรับทุกร้าน ขอให้ร้านไม่ใช้บอทในลักษณะต่อไปนี้

8การยกเลิก การระงับ และการยุติบริการ

• ร้านกด ยกเลิกการเชื่อมต่อ ได้ทุกเมื่อ ระบบลบคีย์ของร้านออกทันที และบอทหยุดตอบใน OA ของร้าน
• KASETIDEA อาจระงับการเชื่อมต่อของร้านที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้
• ถ้า KASETIDEA จะยุติบริการนี้ เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน เพื่อให้ร้านดาวน์โหลดบัญชีและตั้งเมนูเดิมกลับได้ทัน

9ข้อจำกัดความรับผิด

• บริการทำงานผ่านแพลตฟอร์ม LINE ถ้า LINE ขัดข้องหรือเปลี่ยนเงื่อนไข บอทอาจหยุดทำงานชั่วคราว
• การตอบของบอทใช้ข้อความตอบกลับ (reply) ซึ่งไม่นับโควต้าข้อความของ OA ร้าน
• บริการให้ตามสภาพที่เป็นอยู่ เท่าที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดของ KASETIDEA ไม่เกินค่าบริการตั้งค่าที่ร้านจ่าย

10กฎหมายที่ใช้และการติดต่อ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งในหน้า LINE OA ของร้านและขอให้ร้านยอมรับอีกครั้ง ติดต่อเราได้ที่